Expérience patient ? parcours patient…

Vos patients et visiteurs…

Vos patients et visiteurs..« Expérience patient », « parcours patient »… ces expressions commencent à devenir familières dans tous les services du corps médical, voire affirmées à travers la création progressive de Directions dédiées à cette problématique.

L’enjeu est devenu, aujourd’hui, stratégique pour chaque établissement  d’accompagner le patient de préparer au mieux :

  • sa prochaine venue pour consultation
  • son orientation dans le(s) bâtiment(s) le jour J : l’ascenseur le plus proche pour une personne à mobilité réduite, parcours avec reconnaissance vocale pour les non-voyants, les consignes de sécurité…
  • lui résumer les dates, heures et lieux précis de ses prochaines consultations inscrites dans son protocole
  • … et d’autres fonctionnalités dont nous vous parlerons au fur et à mesure…

Côté équipement, certains établissements « s’orientent » plutôt vers une application mobile et/ou web, d’autres vers l’installation de bornes d’informations « physiques » aux endroits névralgiques  du bâtiment…

Quelque soit votre choix, Balizenn vous accompagne…

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